سيـــــاسة الإلغاء
نتفهم أن الخطط قد تتغير. توضح هذه السياسة الحالات التي يمكن فيها إلغاء الطلب لدى French Scents Dubai وكيفية إتمام عملية الإلغاء.
1. متى يمكنك إلغاء الطلب
- يمكنك إلغاء طلبك مجانًا في أي وقت قبل شحنه (عادةً خلال 24 ساعة من تاريخ تقديم الطلب).
- لإلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن على الرقم +971 50 566 4314 أو عبر
- واتساب مع تزويدنا برقم الطلب. إذا تم الدفع عبر الإنترنت، فسيتم رد المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
2.الحالات التي لا يمكن فيها إلغاء الطلب
- بمجرد شحن الطلب أو تسليمه إلى شركة الشحن،
- لا يمكن إلغاؤه. إذا لم تعد ترغب في الطلب بعد شحنه، يمكنك رفض استلامه أو طلب إرجاعه بعد الاستلام، وذلك وفقًا لشروط سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا (يرجى ملاحظة أن منتجات التجميل أو العناية الشخصية التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة والصحة).
- المنتجات المصنفة كـ بيع نهائي (Final Sale) أو طلبات الجملة الخاصة لا يمكن إلغاؤها بعد تأكيد الطلب.
3. إلغاء الطلب من قبلنا
في حالات نادرة، قد نضطر إلى إلغاء الطلب من جانبنا، على سبيل المثال إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، أو تعذر التوصيل إلى العنوان المحدد، أو لم نتمكن من التحقق من عملية الدفع. في هذه الحالات، سنقوم بالتواصل معك فورًا وإعادة أي مبالغ تم دفعها بالكامل.
