سياسة الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل
تلتزم French Scents Dubai بتوصيل العطور الأصلية ومنتجات العناية بالبشرة والجمال بسرعة وأمان إلى باب منزلك. فيما يلي كل ما تحتاج إلى معرفته حول سياسة الشحن الخاصة بنا.
1. نطاق التوصيل
نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة:
- دبي
- أبوظبي
- الشارقة
- عجمان
- أم القيوين
- رأس الخيمة
- الفجيرة
في الوقت الحالي، لا نوفر خدمة الشحن الدولي. تابعونا للحصول على آخر التحديثات مع توسع خدماتنا مستقبلًا.
2. مدة التوصيل
- دبي والشارقة: عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل.
- باقي الإمارات: عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل.
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة في أيام العمل. أما الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، فسيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
يرجى ملاحظة أن أوقات التوصيل المذكورة تقديرية وقد تختلف قليلًا خلال فترات التخفيضات أو العطلات الرسمية أو بسبب ظروف شركات الشحن. وسنحرص على إبقائك على اطلاع عبر الهاتف أو واتساب.
3. رسوم الشحن
نوفر شحنًا قياسيًا مجانيًا على جميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة دون حد أدنى لقيمة الطلب.
وفي حال توفر أي خيار توصيل خاص برسوم إضافية، سيتم توضيح الرسوم بشكل واضح أثناء إتمام الطلب قبل الدفع.
4. تتبع الطلب واستلامه
- بعد شحن طلبك، سيتواصل معك فريقنا أو شركة الشحن لتأكيد تفاصيل التوصيل.
- يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف، والتأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطلب.
- إذا تعذر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم إمكانية التواصل مع المستلم بعد عدة محاولات، فقد يتم إرجاع الطلب إلينا، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة التوصيل.
5. هل لديك استفسار؟
يمكنك التواصل مع فريقنا في أي وقت على الرقم +971 50 566 4314 أو عبر واتساب، وسيسعدنا مساعدتك.
